1. Wie zijn wij?

VZenW is een dienstverlener die personen met een VAHP-budget ondersteunt via praktische begeleiding en coördinatie bij het organiseren van hun zorgnetwerk.

Verwerkingsverantwoordelijke:
VZenW
Adres: Tervuursesteenweg 308 Bus 1, Heverlee
E-mail: adelina.abdallah@hotmail.com

VZenW handelt in overeenstemming met de Belgische wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Beroepsgeheim en vertrouwelijkheid

VZenW handelt vanuit een strikt engagement tot beroepsgeheim en vertrouwelijkheid. Iedereen die betrokken is bij begeleiding of coördinatie wordt geacht onder beroepsgeheim te handelen.

Zorginhoudelijke dossiers of gevoelige gegevens worden enkel bewaard indien noodzakelijk. Juridische of zorginhoudelijke details worden uitsluitend behandeld door de samenwerkende jurist, die onder eigen beroepsgeheim handelt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking. Dit kWij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze begeleiding en werking. Dit kan onder meer omvatten:

• Identificatiegegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)
• Administratieve gegevens in het kader van VAPH- of aanverwante budgetten
• Communicatiegegevens (e-mails, notities van gesprekken)
• Facturatie- en betalingsgegevens

In beperkte gevallen kunnen ook bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, worden verwerkt. Dit gebeurt uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de ondersteuning en steeds met expliciete toestemming.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

VZenW verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden:

• zorgtrajecten praktisch te begeleiden en te coördineren
• overzicht te bewaren binnen complexe zorgsituaties
• contact te onderhouden met cliënten, bewindvoerders en betrokken partners
• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
• Het correct beheren van dossiers en opvolging

4. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van:

• Jouw uitdrukkelijke toestemming
• De noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Het gerechtvaardigd belang van VZenW, met respect voor jouw rechten en vrijheden

Voor de verwerking van gevoelige (gezondheids)gegevens vragen wij steeds expliciete toestemming.

In zorgcontexten kan verwerking ook plaatsvinden in het kader van sociale bescherming of vitale belangen, steeds met respect voor de GDPR.

5. Met wie delen wij je gegevens?

Je gegevens worden niet verkocht, commercieel gedeeld of doorgegeven aan derden, behalve:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor jouw begeleiding (bv. zorgverleners, gespecialiseerde jurist)
• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Met jouw expliciete toestemming

Met partners worden duidelijke afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen.

Na afloop van een begeleidingstraject worden gegevens veilig gearchiveerd of verwijderd.

Specifieker wilt dit zeggen dat:

• Cliëntgegevens: gedurende de looptijd van de begeleiding + max. 7 jaar
• Facturatiegegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen (7 jaar)
• Contactgegevens zonder traject: max. 1 jaar

7. Hoe beveiligen wij je gegevens?

VZenW neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik.

Toegang tot gegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
• Je gegevens te laten verbeteren of aanvullen
• Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk)
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Je toestemming op elk moment in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Gegevensbeschermingsautoriteit
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Cookies en websitegebruik

De website van VZenW kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies om de werking en gebruikservaring te verbeteren.

Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen

VZenW behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Laatste update: 07/01/2026

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op.